プライバシーポリシー

by ravensworth agricultural company of australia pty ltd
abn: 40 614 520 151

ウェブサイト利用規約への同意

Ravensworth Agricultural Company ABN: 40 614 520 151(以下、「当社」または「経営者」)は、プライバシー保護に努めています。https://www.ravensworthag.com.au/(以下、「当サイト」)において、当社は個人情報を非公開かつ安全に保つことの重要性を理解しています。本プライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます)は、当社が個人情報をどのように管理し、プライバシーを保護するかについて一般的に説明するものです。
このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイト利用規約(以下「利用規約」といいます)の一部を構成し、利用規約の規定に従うものとします。

お客様のEメールアドレスを第三者に貸与、取引、販売することは決してありません。
お客様のEメールアドレスやお客様を特定するその他の個人情報を公に表示することは決してありません。

オーストラリアのプライバシー原則

当社は、個人情報保護法(Privacy Act 1988 (Cth))(以下、「個人情報保護法」)に基づき、当社を拘束するあらゆる義務に従って、すべての個人情報を取り扱います。プライバシー法は、個人情報の収集および取り扱いに関する13の主要原則を定めており、これは「オーストラリアのプライバシー原則」と呼ばれています。

個人情報」とは何か?

経営者が保有する個人情報には、以下のものが含まれます:

  • 氏名と生年月日
  • 住所、電話番号、携帯電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス;
  • 合意された請求目的のために、銀行口座および/またはクレジットカードの詳細;
  • お客様のコンピュータおよび接続情報
  • その他、お客様が当社と共有するすべての情報。

個人情報の収集方法

当サイトでは、農業事業者として事業を行うために必要な個人情報のみを収集します。

お客様が当社に提供する情報

当社は、お客様が当社に提供した個人情報を収集することがあります:

  • – 本サイトを通じて製品を購入する場合、
    – ユーザー生成コンテンツを許可する本サイトの要素にレビュー、フォーラムまたはチャットルームのメッセージまたはコメントを追加する場合、
    – プレミアムコンテンツへのアクセスに登録する場合、または特定のプレミアム機能を要求する場合、または
    – 当社または第三者のサプライヤーに連絡するためにオンラインお問い合わせフォームに入力する場合を含みますが、これらに限定されません;
  • 電話、マーケティングまたはコンペの応募フォームを通じて当社に情報を提供すること。
  • 電子メールまたはその他の通信を送ってください。

IPアドレス

当サイトでは、インターネットプロトコル(IP)アドレスを収集することがあります。IPアドレスは、グローバルネットワーク内でコンピュータを一意に識別するためにインターネット上のコンピュータに割り当てられます。運営者は、インターネット・セッション管理を提供するサービスの一環として、またセキュリティ目的でIPアドレスを収集・管理します。また、運営者は、セキュリティ目的および本サイトの悪用や不正行為の防止・検知のために、ウェブログ、コンピュータおよび接続情報を収集・利用することがあります。

クッキー

このサイトでは、お客様のオンライン体験をパーソナライズするために「クッキー」を使用しています。クッキーとは、お客様のコンピュータを識別し、より効果的に相互作用するために、ウェブページサーバがお客様のハードディスクに置くテキストファイルまたは情報のパケットです。このサイトで使用されるクッキーには、永続的クッキーとセッションクッキーの2種類があります。パーシステントクッキーは、ウェブブラウザによってコンピュータの「クッキー」フォルダに入力され、ブラウザを閉じた後もそのフォルダに残ります。セッションクッキーは、お客様のコンピュータのメモリに一時的に保持され、ブラウザを閉じるかコンピュータをシャットダウンすると消滅します。クッキーを使用してプログラムを実行することはできません。クッキーはお客様に一意に割り当てられ、お客様にクッキーを発行したドメインのウェブサーバーによってのみ読み取ることができます。場合によっては、クッキーはお客様の個人情報を収集し、保存することがあります。運営者は、クッキーを介して収集されたものであれ、その他の情報源から収集されたものであれ、お客様の個人情報にも同様のプライバシー保護を適用します。

インターネットブラウザを設定することで、すべてのクッキーを受け入れる、すべてのクッキーを拒否する、またはクッキーが送信されたときに通知することができます。これらの機能の詳細については、インターネットブラウザの説明を参照してください。ほとんどのウェブブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、通常はブラウザの設定を変更してクッキーを拒否することができます。クッキーを拒否した場合、本サイトのインタラクティブな機能を十分に体験できない可能性があります。

クッキーを使用する理由

本サイトでは、以下の目的でクッキーを使用しています:

  • このサイトを使用するための設定を記憶します;
  • 電子商取引を容易にし、チェックアウトプロセス中にページ間でお客様の注文が記憶されるようにします;
  • ユーザーに関連する通知を表示すること(例えば、ニュースレターや電子メール、その他の購読サービスに加入している、または加入していないユーザーにのみ関連する通知)。
  • お客様が当社に送信することを選択したデータの詳細を記憶すること(例えば、オンラインお問い合わせフォーム、コメント、フォーラムへの投稿、チャットルームのメッセージ、レビュー、評価など)。

これらのクッキーの多くは、ログアウト時に削除または消去されますが、お客様の好みを今後のセッションで記憶するために残るものもあります。

第三者クッキー

場合によっては、第三者が本サイトを通じてクッキーを設置することがあります。例えば

  • Google Analyticsは、最も広く信頼されているウェブサイト分析ソリューションの1つであり、クッキーを使用して、ユーザーがこのサイトに滞在した時間や訪問したページに関するデータを非特定化することがあります;
  • 最も広く信頼されているウェブサイト広告ソリューションの1つであるGoogle AdSenseは、ウェブ上でより適切な広告を配信し、特定の広告の表示回数を制限するためにクッキーを使用することがあります。
  • 第三者のソーシャルメディアアプリケーション(例:Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、YouTube、Instagramなど)は、本サイトの様々なソーシャルメディアボタンおよび/またはプラグインを容易にするためにクッキーを使用する場合があります。

個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、以下の目的で使用されます:

  • あなたの身元を確認してください;
  • 本サイトを通じてのご注文をサポートします;
  • 本サイトを通じてお客様が行う商品の購入(請求、請求、債務の回収、お客様への商品の発送を含む)の処理;
  • お問い合わせやご意見にお答えします;
  • 信用度や不正行為について適切なチェックを行う;
  • 本サイトの悪用または不正行為を防止および検出すること;
  • 当社の製品および/またはサービスに関する研究開発を行うこと;
  • お客様の情報およびコミュニケーションのニーズを理解し、当社の製品および/またはサービスを改善するために、当社の製品および/またはサービスに関するお客様のご意見またはご感想を得るため。
  • システムのテストやアップグレードを含め、業務システムやインフラを維持・開発する、

その他、当社の事業運営に関連して事業主が合理的に必要または望ましいと考える目的。

当社は、当社の製品・サービスまたは厳選されたパートナーの製品・サービスに関連するニュース、情報、オファーをお客様に電子メールで送信することがあります。また、お客様の個人情報は、当社がお客様に製品やサービスの販売促進を行うために収集されることがあります。これは、お客様が価値を感じると思われる製品、サービス、および特別オファーについてお知らせするためであり、お客様が当社からの製品およびサービスの取得を中止した後も継続する場合があります。当社からの販売促進やその他の資料の送付を希望されない場合は、その旨をお知らせください。お客様が選択された場合、いつでもそのような通信の配信を停止することができます。

個人情報を開示する場合

お客様が必要とする商品をお届けするため、または上記の目的のために、運営者はお客様の個人情報を運営者以外の組織に開示することがあります。お客様の個人情報は、本サイトに関連する場合に限り、これらの組織に開示されることがあり、事業者は、これらの組織がお客様の個人情報の保護に関して守秘義務およびプライバシー保護義務を負うことを保証するための合理的な措置を講じます。これらの組織は、以下を実施または提供する場合があります:

  • お客様からのお問い合わせ
  • 郵送システム;
  • 請求および債権回収機能;
  • 情報技術サービス;
  • マーケティング、テレマーケティング、セールスサービス
  • 市場調査
  • ウェブサイトの利用状況分析。

さらに、弊社はお客様の個人情報を以下の目的で開示することがあります:

  • お客様の委任を受けた代理人または法律顧問(お客様から要請があった場合);
  • 信用調査および詐欺チェック機関;
  • クレジット・プロバイダー(クレジット関連目的など
  • 信用力、信用格付け、信用供与、融資);
  • 会計士、監査人、弁護士を含む当社の専門アドバイザー;
  • 法律により要求または認可された政府および規制当局、その他の組織;
  • 当社の事業戦略を管理する組織(当社の資産または事業(売掛金および売上債権を含む)の全部または一部の譲渡/売却に関与する組織、当社の事業リスクおよび資金調達機能の管理に関与する組織を含む)。
  • お客様の通信が違法行為または他者への危害の可能性を示唆する場合、警察またはその他の適切な人物に通報します。

プライバシーに関するお問い合わせ

当社が保有するお客様の個人情報の管理方法に関する詳細情報をご希望の場合、または当社がお客様のプライバシーを侵害している可能性があることを懸念される場合は、電子メールまたは郵送にて当社までご連絡ください。

個人情報へのアクセス

ほとんどの場合、お客様は当社が保有するお客様の個人情報にアクセスすることができます。当社は、オーストラリアのプライバシー原則に従って、お客様の個人情報へのアクセス要求を処理します。お客様の個人情報へのアクセスに関するすべての要請は、電子メールまたは当社の郵送先住所宛の書面により、プライバシー管理責任者宛に行う必要があります。当社は、個人情報へのアクセスに関するすべての要求に可能な限り迅速に対応します。大量の情報、または現在使用されていない情報については、回答までにさらに時間を要する場合があります。当社は、お客様の情報を検索するために当社に費用が発生する場合、アクセス料を請求することがありますが、アクセス申請に対して手数料を請求することはありません。

  • 場合によっては、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを拒否することがあります。これには、アクセスを許可することが以下のような状況を含む場合があります:
  • 違法である場合(例えば、お客様に関する個人情報を含む記録が、当社の契約上の取引先の1社による法律専門家特権の主張の対象となっている場合);
  • 他人のプライバシーに不当な影響を与える。
  • 違法行為の調査を害する。

また、個人情報が既存のまたは予想される法的手続きに関連し、その手続きにおける証拠開示の手続きによって情報にアクセスできない場合にも、アクセスを拒否することがあります。

アクセスを拒否する場合は、その理由をお知らせします。

個人情報の修正

当社は、当社が保有するお客様の個人情報であって、不正確、不完全、または古くなっているものについて、お客様からの要請があれば、これを修正します。当社が保有するお客様の個人情報の記録の正確性、完全性、または最新性についてのお客様の見解に当社が同意せず、お客様が反対の見解を持っている旨をその記録に関連付けるよう当社に要請した場合、当社はそのようにするための合理的な措置を講じます。

個人情報の保管とセキュリティ

当社は、お客様から提供された情報の機密性を維持することを約束し、お客様の個人情報を不正使用または改ざんから保護するためにあらゆる合理的な予防措置を講じます。当社の業務において、個人情報は電子的(当社のコンピュータシステムおよびウェブサイトホスティングプロバイダー)およびハードコピーの両方で保存される場合があります。ファイアウォール、アンチウィルスソフトウェア、電子メールフィルター、およびパスワードにより、当社の電子情報はすべて保護されています。同様に、ハードコピー情報のセキュリティを確保するために、あらゆる合理的な手段を講じています。

第三者ウェブサイト

本サイトからクリックスルーで第三者のウェブサイトにアクセスすることがありますが、その場合は、アクセスしたウェブサイトのプライバシー・ステートメントを参照することをお勧めします。本プライバシーポリシーは本サイトにのみ適用され、運営者は第三者のウェブサイトのコンテンツについて一切の責任を負いません。

リマーケティング

当社は、Google AdWordsおよび/またはFacebookリマーケティングサービスを使用して、本サイトでの活動に基づいて、本サイトへの過去の訪問者に第三者のウェブサイトで広告を掲載することがあります。これにより、お客様のニーズに合わせてマーケティングを調整し、お客様に関連する広告のみを表示することができます。このような広告は、Googleの検索結果ページ、Googleディスプレイネットワーク内のウェブサイト、またはFacebook内に表示されることがあります。GoogleおよびFacebookは、これを実現するためにクッキーおよび/またはピクセルタグを使用する場合があります。Googleおよび/またはFacebookが収集したデータは、それぞれのプライバシーポリシーに従って使用されます。Googleおよび/またはFacebookの個人情報が当社に報告されることはありません。

Google広告の設定ページ(https://www.google.com/settings/ads)を使用して、Googleがあなたに広告を出す方法を設定することができます。Facebookは、ターゲット広告のオプトアウトを可能にするAdChoicesリンクを有効にしています。

GDPR

当社は、欧州連合(以下「EU」)の一般データ保護規則(以下「GDPR」)を、データ保護を世界的に合理化するための重要な一歩として歓迎します。当社は、当社が取得する可能性のあるEU内のデータ主体の個人情報に関して、GDPRに規定されたデータ取扱体制を遵守するつもりです。

GDPRの権利

GDPRの要件は、個人情報保護法に規定されているものとほぼ同様であり、以下の権利が含まれる:

  • お客様は、当社が保有するお客様に関する情報の詳細およびその処理方法について要求する権利を有します。EUにお住まいの方には、この情報を無料で提供いたします;
  • – 当該情報を修正または削除する権利、
    – 当該情報の当社による処理を制限する権利、
    – 当該個人情報の第三者への無断転送を停止する権利、
    – 状況によっては、当該情報を別の組織に転送する権利、
    – 当該個人情報の処理に関して、現地の監督当局に苦情を申し立てる権利。
  • 当社がお客様のデータを収集および処理する法的根拠としてお客様の同意に依拠する場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。
  • お客様がご自身の個人情報の処理に反対される場合、または処理に同意を提供された後にお客様がその同意を撤回することを選択される場合、当社は当社の法的義務に従ってその選択を尊重します。ただし、以下の点にご注意ください:
  • そのような異議または同意の撤回は、当社がお客様にサービスを提供できなくなることを意味し、適切な機密保持の保護を条件として、当社が他の顧客/クライアントにサービスを合法的に提供することを不当に妨げる可能性があります。
  • お客様が同意の撤回を選択された後でも、当社は、特に、
    – 当社の事業運営の一環として合理的に予想され、お客様の権利、自由または利益に重大な影響を与えない方法で、当社の正当な利益を追求するため、および
    – 当社の法的権利を行使および擁護し、当社の法的義務および規制上の義務を果たすために、法律で要求されるか、またはその他の方法で許可される範囲で、お客様の個人情報の保管および処理を継続できる場合があります。

第三者による保存および処理

当社が収集したお客様に関するデータは、Google Analytics、Microsoft Azure、Amazon Web Services、AppleなどのEU域外にデータセンターを置く第三者サービスやオンライン関係管理ツールによって保存またはその他の方法で処理される場合があります。当社は、このような情報の収集および処理は、合理的に予想される方法で当社の正当な利益を追求するために必要であり(例えば、当社の顧客/クライアントが当社のサービスをどのように利用しているかを分析し、当社のサービスを開発し、当社のビジネスを成長させるため)、お客様の権利、自由、利益に重大な影響を与えないものと考えます。
当社は、当社のために「データ処理者」として活動するすべての第三者に対し、お客様のデータを保護するために十分な保証を提供し、適切な技術的および組織的対策を実施し、特定の目的のためにのみ個人データを処理し、機密保持を約束することを求めます。

お客様のデータの保存期間

当社は、法的要件、会計要件または報告要件を満たすことを条件として、お客様のデータを収集した目的に必要な期間のみ、お客様のデータを保管します。保存期間が終了した時点で、お客様のデータは完全に削除されるか、匿名化されます(例えば、統計分析や事業計画に個人を特定できない形で使用できるよう、他のデータと集計するなど)。状況によっては、お客様のデータの削除を当社に依頼することができます。

情報を最新の状態に保つ

お客様の個人情報が正確かつ最新のものであることを保証するため、お客様の個人情報に変更が生じた場合は、速やかに当社データ保護担当者までEメールまたは郵送にてお知らせください。

プライバシーポリシーの変更

時折、当社は本プライバシーポリシーを改訂する必要が生じることがあります。いかなる変更も、個人情報保護法およびオーストラリア個人情報保護原則に基づく適用要件に従います。当社は、本サイトに最新版を掲載することにより、本プライバシーポリシーの変更についてお客様に通知することがあります。

個人情報保護法およびオーストラリア個人情報保護原則についてさらに詳しい情報が必要な場合は、連邦個人情報保護委員会のウェブサイトwww.privacy.gov.au